羅克韋爾自動化(中國)有限公司代理揭開行業某品牌內幕,以下幾點,小編提醒廣大客戶要注意了。
一、設備維修的欺騙,產品出現軟件信息報錯現象,經報修后,售后部門派專業維修人員前來維修,期間,維修人員卻故意將軟件連接的報錯小問題說成主機的控制板燒掉,要修必須要把整臺計算機全部換掉,隨后便報出天價的維修費。
二、維修人員為謀取經濟利益,故意拖延維修時間,造成設備未能及時得到檢查和診斷,使生產無法開展,導致產品貨期被拖延。
三、行為惡劣的售后,在維修過程中,所謂維修“工程師”專業人員故意把系統搞亂,使系統癱瘓,客戶要求另派維修人員進行技術支持,卻遭到售后負責人無情拒絕。
四、小故障背后的大陷阱,另請專業技術人員到達現場了解情況后,只是一個小小的軟件連接報錯問題,并非如:控制板燒掉等問題那么嚴重,需更換整臺計算機,要天價費用。另請的專業技術人員不到一個小時的時間維修,發現主機控制板無任何問題,在未更換任何零部件的情況下,設備恢復了正常使用。
五、不知悔改百般狡辯,當向售后投訴討說法時,得到的回答卻是:“這是我們工程師的工作疏忽所造成的”。
在這告知廣大客戶朋友,如果你們也有被行業一些品牌欺騙和欺詐,要用法律武器,維護企業的合法權益。我司7年專注羅克韋爾全系列產品代理銷售,庫存充足,大量現貨,只做全新原裝正品,歡迎咨詢了解。